A fin de mejorar la calidad de sus procesos, el IDM trabaja en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad

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En su búsqueda continua por entregar resultados satisfactorios en el desarrollo de sus procesos, funcionarios el área de control interno y otras dependencias del Instituto trabajan en la implementación del MIPG (modelo integrado de planeación y gestión).

La aplicación de este modelo es importante porque permite que las entidades continúen trabajando por procesos recibiendo de los grupos de interés o áreas de trabajo unas necesidades, las trasformen a través de los procedimientos y se obtengan mejores resultados.

El IDM desde el año 2017, luego que se expidió el decreto 1499 de 2017, vine trabajando en el modelo integrado  de gestión, para el año 2018 la primera acción fue crear mediante resolución el comité de gestión y desempeño  del cual hacen parte los diferentes líderes de procesos trabajando de acuerdo a las herramientas de trabajo que publica el Departamento Administrativo de la función pública.

Para principios del año en curso también se realizaron 15 autodiagnósticos que abrazan las diferentes áreas del instituto, con base a estos autodiagnósticos se está formulando un plan de acción, de acuerdo a lo que ordena el decreto 1499 y la ruta que se debe seguir para la implementación de este modelo, con lo que se busca la mejora continua de los servicios que presta cada área del instituto y finalmente la satisfacción de los usuarios que acuden al IDM cada día.

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